海报新闻 孙海燕 济南报道

5月27日下午，国家卫生康健委正在济南举行新闻发布会，引见山东推广三明医改经验、深化以公益性为导向的公立病院改革有关情况。会上，山东第一医科大学附属省立病院（以下简称“省立病院”）党委书记吴向东，就媒体提出的“省立病院正在增强病院内涵建设、提拔群众诊疗服务体验方面采用的立异举措和实践经验”问题举行相识答。

吴向东引见，作为省级三甲病院，省立病院均匀每天接诊近14000人次，很多科室门诊、住院列队景象较为严峻。为此，病院之内涵建设为焦点，通过多种手段简化程序，不断提拔群众看病就医体验。

通过优化服务流程淘汰患者就医等待时间。建立了就诊预定、检查预定、医治预定三位一体的预定诊疗模式，来院患者中预定人员占比达到了82.5%，门诊患者均匀候诊时间收缩至14分钟。门诊超声、CT检查、核磁共振项目实现了当日开单，当日查完，极大收缩了患者的就医时间。别的，借鉴铁路“12306”等平台做法，建立了门诊退号候补机制，及时将退号号源释放给群众，有效缓解了患者登记难的问题。

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建立多学科会诊和专病门诊，为复杂病情患者供应“一站式”服务。开通了60余个多学科综合门诊，涉及80余个诊疗专业，年诊疗量近3000例，有效办理了疑问复杂病患者的多科室“反复跑”问题。同时，为满足泛博群众对体重管理、糖尿病、高血压、早孕等罕见病和特点专病的就医需求，病院配备了专科医生团队，开通了特点专病门诊160余个，年接诊患者20余万人次，实现了从“患者围着科室转”酿成了“医生围着患者转”。

通过数智赋能提拔患者的就医体验。门诊方面，正在包管患者诊疗连续性的基础上，推出了线上线下一体化的诊疗模式，门诊患者线下初诊后，可通过移动互联网门诊发起线上复诊的申请，并可实现线上开立处方、电子出院凭证、磨练检查申请单等功效。2024年，接诊线上复诊、门诊问诊的患者达4万余人次，有效淘汰了患者的往返奔忙。住院方面，借助信息化手段，实现了预住院、诊间结算、床旁操持等服务，极大地简化了患者的出院流程，91.4%的患者正在病区完成了出院手续操持和缴费等业务，真正实现了“让数据多跑路，患者少跑腿”。

发布于：山东省