大众网记者 李新民 通讯员 刘华华 潘伟 聊城报导

近日，东昌府区人社局在两天内接连收获两面群众申谢锦旗。这不仅是对社保包办服务的充分确定，更是对“温暖人社”品牌建设的活泼诠释。两面锦旗，承载着同样的感谢感动，却诉说着不同的暖心故事，配合勾勒出社保包办服务的为民底色。

档案寻踪：让汗青数据“开口说话”

5月20日，原二轻机械厂职工杨清泉手持“为民解忧暖民气 至真至诚显真情”的锦旗，特地申谢工作职员仲伟波。在办理退休手续时，杨清泉发现纪录1995年前缴费记录的养老保险手册丢失，面对工龄认定难题。仲伟波主动担当，在浩如烟海的原始档案中逐页检索，最终从发黄的缴费花名册中找到了1992-1993年的关键记录。“这些档案纸张都泛黄变脆了，没想到工作职员这么耐心地帮我查找。”杨清泉的感触道出了社保服务的温度。

数据赋能：让系统记录“重获重生”

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就在前一天，5月19日，退休职工李守明将“务实高效 热情服务”的锦旗送到宋玉娟手中。因初期参保信息录入差别，其在氧气厂工作期间的缴费记录在系统中“消逝”。宋玉娟转变查询思路，通过原始社保编号举行数据溯源，最终将系统中聚集存储的缴费记录与小我私家账户从新关联。这种“数据溯源”的工作要领，恰是社保包办机构促进汗青数据范例化整理的典型范例。

“两面锦旗既是双份认可，更是两重责任。”东昌府区社会保险事业中央主任葛兆斌表示。为切实解决群众做事难题，东昌府区人社局将持续优化服务机制，利用现有资源，持续优化服务机制，切实解决群众现实成绩、难题，确保每位参保群众的权益获得充分保证。

群众的笑容是最好的奖章。东昌府区人社局将持续深化“温暖社保”建设，让每位做事群众都能感受到：社保服务不仅有速率，更有温度；不仅能办成事，更能暖民气。

发布于：山东省