大众网记者 董怀民 东营报道

近日，东营市民王老师向大众网求助称，本身于2023年8月正在海通·御墅青春小区北区购买了一套住宅楼，今年蒲月初去预验房时却发明，小区内多处设施配套与宣传没有符，与展示结果相差甚远，业主质疑开辟商存正在存心欺骗、子虚宣传等举动。

王老师告诉记者，他所正在的业主维权群里面，有近两百名业主，人人的诉求就是请求开辟商整改入户大门。他还称，现交房期近，因开辟商长期推诿、拒没有办理，业主群内已发生严重没有满情绪，希望通过谐和，开辟商尽快拿出整改方案，进行整改。

售楼处宣传视频中海通·御墅青春北区西门结果图

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图片由受访者提供

“因为是期房出售，关于小区的很多配套设施我们都是通过置业照料的介绍、售楼处的宣传片和沙盘相识的，我们也没想到会涌现货纰谬板的环境。”王老师说道。

图片由受访者提供

“小区西大门货纰谬板，是我们业主意见最大的处所。”王老师告诉记者，当时购房时，本身正在售楼处看到的沙盘和宣传材料，都清楚地展示了与现正在计划没有符的大门样式。“你看这宣传视频上显示的，西门是大气板正，有顶、有双向人行通道的，而没有是像现正在这类唯一单向人行通道和车辆抬杆的简陋门岗。”

记者拍摄的海通·御墅青春北区西门实景图

5月22日，大众网记者离开海通·御墅青春小区实地检察，记者看到该小区北区西门并未计划成与结果图一样有顶的大门，而是南侧有门岗、单向人行通道和双向车辆通道的门。

通过查询，记者看到2023年7月21日，东营市自然资源和计划局对《海通·御墅青春大门围墙方案公示》进行了公示。王老师认为固然计划审批的大门样式与实际交付一致，但是开辟商并未对宣传视频和宣传资料进行修改，直到今年5月，海通·御墅青春仍正在使用与计划图和交付结果没有一样的结果图进行宣传，误导了消费者，也损伤了业主的知情权。

此外，王老师还反映了该小区“人车分流”与实际没有符的成绩。“买房的时候，置业照料明确跟我们表示这个小区就是‘人车分流’的，海通地产的官网也明确标注海通·御墅青春小区‘所有车辆全部进入公开停放，无需占用地面空间，影响住民日常生活’，且公开车位与正房是绑定贩卖的。”王老师告诉记者，实际计划图显示，小区北侧、西侧将设有地上泊车位。

“没有但当时宣传承诺的人车分流没有兑现，现正在开辟商还正在对外贩卖地上泊车位，我们查询了《中华人民共和国民法典》第二百七十五条，建筑区划内，计划用于停放汽车的车位、车库的归属，由当事人通过出售、附赠大概出租等方式约定。占用业主共有的道路大概其他园地用于停放汽车的车位，属于业主共有。”王老师说。

王老师认为，业主正在购房过程中，开辟商及楼盘贩卖职员应该自动告知购房者，而没有是隐瞒，将购房者蒙正在鼓里。

对于王老师反映的成绩，记者致电海通·御墅青春售楼处相识环境，工作职员表示担任领导没有正在，记者让工作职员代为转达，让相关领导给记者回电。

随后一名姓高的领导给记者回电，其表示，“海通·御墅青春小区北区西门完整按照计划建设，大门围墙方案于2023年7月21日至7月31日按程序公示，并于2023年8月批复，公示时代无贰言。批复后也都是按照计划请求的大门计划进行展示。所以没有存正在反映的大门成绩。”

关于“人车分流”成绩，该担任人表示：“御墅青春小区的地上车位都是计划内用于停放汽车的车位。售楼中心的沙盘等资料上从一最先就根据计划对地上车位进行了明确展示。所以没有存正在反映的人车分流成绩。”

开辟商是否涉嫌子虚宣传举动？相关部门如何回应？记者致电东营区市场监管局相识环境，办公室刘主任告诉记者，现正在相关科室已经参与调查，现处于调查取证阶段，一经证明会对此进行惩罚。

东营区住建局房地产领域信访室郭主任表示，23日上午相关科室已经召闭会议，我们会催促开辟商积极与业主进行沟通。

山东领先状师事务所刘健梁状师和薛宇辰状师向大众网记者表示，计划审批的大门样式虽与实际交付一致，但海通地产正在贩卖过程中通过沙盘、宣传册、贩卖职员口头承诺等方式，明确承诺或展示了与计划没有符的大门样式，则组成子虚宣传。由于开辟商的宣传举动对购房者的决策发生了影响，即使最终交付与计划一致，但与开辟商之前的承诺没有符，仍旧损伤了购房者的知情权和选择权。

正在人车分流的宣传上，海通地产官网明确标注“所有车辆全部进入公开停放，无需占用地面空间，影响住民日常生活”，且贩卖过程中公开车位与正房为绑定贩卖，实际计划图小区北侧、西侧均为地上泊车位。根据《中华人民共和国广告法》第4条及第28条，广告没有得含有子虚大概引人误会的内容，没有得欺骗、误导消费者。广告主应该对广告内容的真实性担任。广告以子虚大概引人误会的内容欺骗、误导消费者的，组成子虚广告。

此外，根据《房地产广告公布划定》第3条、第13条、第15条、第18条划定，房地产广告必须真实、合法、迷信、准确，没有得欺骗、误导消费者。触及内部结构、装修装饰的，应该真实、准确。广告中使用建筑计划结果图大概模型照片的，应该正在广告中说明。触及物业管理内容的，应该切合国家有关划定；触及尚未实现的物业管理内容，应该正在广告中说明。

最高人民法院关于修改《最高人民法院关于正在民事审判工作中实用〈中华人民共和国工会法〉若干成绩的表明》等二十七件民事类司法表明的决定，第3条显示，商品房的贩卖广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开辟计划局限内的房屋及相关设施所作的说明和承诺具体确定，并对商品房交易条约的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，组成要约。该说明和承诺即使未载入商品房交易条约，亦应该为条约内容，当事人违背的，应该承担违约义务。

公布于：山东省