大众网记者 许炳棋 通讯员 贾莹 周杰 淄博报导

在鲁中大地的热土上，淄博市场监管人用脚步丈量文明。他们以“办事走在监管前”为理念，将文明基因融入市场监管血脉，构建起“机制筑基、办事塑形、文化铸魂”三位一体建立款式，走出了一条则明建立与城市进展同频共振的实践之路。

机制筑基：绘就文明建立“工笔画”

走进淄博市市场监管局，文化长廊里跃动的文明符号，党群活动室内涌动的学习热潮，食堂墙面上张贴的俭约标语，处处彰光鲜明显文明建立的蓬勃生气。这里，文明没有仅是口号，更是深植机制的轨制基因。局党组以“三链融合”构建建立体系：

组织链上，建立“一把手”挂帅的领导小组，形成党组主责、党群齐抓、全员参与的立体化款式，将建立使命细化至“最小颗粒度”；

保障链中，每一年专项投入进级软硬件设施，打造集职工书屋、心理疏导、文体活动于一体的“文明驿站”，让阵地建设既有轨制筋骨，更显人文温度；

睁开盈余 87 %

轨制链内，创新“建立+业务”双调理机制，经过“清单化管理、项目化推进、节点化通报”，推进建立责任压紧压实。

办事塑形：织就民生幸福“同心圆”

在淄博的街头巷尾，市场监管人的身影总是与文明同行。他们用“三场硬仗”让文明触手可及。

农贸市场变身“文明窗口”。清早的南营农贸市场里，市场监管职员正在指导商户规范摆放菜品。“已往这里污水横流，目前干净得能照镜子！”市民王大姐的感慨，正是市场监管人用“绣花功夫”精耕文明的缩影。他们创新实施“驻场制+挂包制”，为全市农贸市场量身定制19项建立尺度。局领导带头下沉一线，建立问题台账销号管理，仅中心城区就清算卫生死角352处，更新分类渣滓桶86组，施划经营泊车线1400余米。如今的市场，蔬果区绿意盎然，水产区整洁有序，公益广告与诚信标语相映成趣，成为展示城市文明的亮丽窗口。

“小餐桌”撬动“大文明”。在知味斋大酒店，办事员小王正向客人引见：“我们这的婚宴套餐科学配比，包管吃饱吃好没有浪费。”这正是“文明餐桌”工程的生动实践。在“光盘举措”中，市市场监管局首创“6+10+10”事情法：制定6条共性规范，针对4类餐饮业态推出10项本性措施，为3种供餐形式量身定制10条办事指南。全市黉舍食堂餐余渣滓减少超10%，“小份菜”专区覆盖3128家外卖商户，“无需餐具”订单冲破百万。当外卖封签邂逅“e点碳”账户，节省理念正经过方寸食盒传送万家。

助企赋能“奉上门”。“没想到上午扫码反映问题，下午专家就上门了！”某科技公司负责人点赞的，正是该局创新推出的“码上办”助企小程序。这面前是该局开展的“进千企 解难题 促进展”活动的生动实践。他们梳理形成60项办事清单，建立诉求“收集-操持-反馈”闭环机制，累计为1241家企业上门问诊，解决进展难题2621项。其经验入选国度优化营商情况典型案例。当“助企赋能九大举措”遇上“三十条硬核措施”，催生出41个"好品山东"品牌、4905件高代价专利，专利转化创造产值超400亿元。在尺度化建设范畴，32项国际尺度烙下淄博印记，118个国省级树模项目建立行业标杆。当淄博烧烤火爆出圈时，他们创新推出“先行赔付”“手机变砝码”等机制，用有温度的监管保卫城市炊火，让“人好物美心齐”的城市咭片越发闪亮。

文化铸魂：奏响向善向上“协奏曲”

文明建立既要塑形，更要铸魂。淄博市场监管人既是法律者，也是文明传播者。

周末的社区广场上，“市监蓝”志愿办事队正在开展消费维权讲座；传统节日里，关爱外卖骑手、情暖空巢老人的温馨场景时时演出。这是市场监管人践行社会主义核心代价观的生动注脚。

志愿红点燃文明星火。他们连续7年举办公益广告大赛，3万件作品传送文明强音；组建党员巡访队，打造消费维权“五进”品牌，年均开展文明交通、助老扶幼等活动200余场。在“五为”志愿办事中，市监人的身影总是出目前大众最需要的处所。

家风清韵涵养文明底色。经过“清风传万家”主题活动，让良好家风浸润千家万户；在道德讲堂倾听模范故事，于红色基地淬炼初心使命；开展“反对浪费”举措，单位获评国度级“节省型机关”。当“最美家庭”与“书香气扑鼻市监”相遇，文明已内化为干部职工的精神坐标。

柔性法律暖民气。面临商户，他们推行“首违没有罚”：第一次轻细违规，整改到位就没有处罚。这类“有温度”的法律，让“办事淄博”少了距离，多了信任。当“办事型法律”形式在全市推广，当“事前预防、轻细免罚、事后回访”机制深入人心，文明建立正转化为高质量进展的没有竭动力。

从全国文明单位到全国市场监管系统先辈集体，从全省“勇于创新”先辈集体到消费者满意度全国15强，荣誉墙上的一块块奖牌，见证着文明建立结出的累累硕果。站在新出发点，淄博市市场监管局正以归零心态再出发。他们深知：文明建立只有进行时，没有完成时。当清早的阳光再次洒向鲁中大地，淄博市场监管人的文明故事，仍在续写新的篇章。

发布于：山东省