大众网记者 徐浩 通讯员 聂大鹏 潍坊报导

近日，建设银行潍坊分行营业部一名老年女性客户前来操持密码修改业务。网点工作人员指导完客户修改密码后，客户咨询是不是修改了密码今后他人就没有能把银行卡上的钱划走了。由于以前经历过类似欺骗场景，员工立即意想到大概有特殊情况。经进一步询问得知客户接到可疑短信，称客户已开通免密领取业务，并且没有久后将会扣收客户3000元手续费。

得到客户同意后，客户展示其短信内容为：尊重的客户您好，您已开通免密领取业务，将扣收手续费3000元，如有疑问请咨询德律风138********。因客户忧郁被扣费3000元所以立即致电了138的手机号要取消该业务。员工询问客户对方是不是索要了客户的姓名、身份证号、密码和手机考证码等相关信息后，得到客户的肯定回答。由于该短信号码为小我私家手机号而非官方号码，建设银行工作人员立即确认客户遭到电信欺骗。客户修改密码并没有能排除风险，发起客户立即销户偏重新操持新的银行卡，无效地切断了此次电信欺骗案件。

后续建设银行工作人员为客户宣传了反欺骗相关知识，客户表示非常感谢。建设银行潍坊分行营业部在日常工作中进步警惕，严防死守，为维护金融零碎稳定贡献力量。

公布于：山东省