海报新闻记者 杜郑敏 报导

近年来，随着“谷圈”经济市场范围持续扩张，以青少年为主的消耗群体赓续壮大，消耗者对喜好IP产品展现出极高虔诚度与消耗热情。然而，行业快速发展的同时，消耗风险与侵权成绩也日趋凸显。为维护消耗者合法权益，推动“谷圈”市场健康有序发展，克日，山东省消耗者协会发布以下消耗提醒：

筑牢理性防线，规避情绪消耗陷阱

“谷子”作为承载情绪价值的文化产品，逐渐成为年轻人社交新载体。部分商家利用青少年情绪共鸣心理，将商品包装为“热爱象征”，通过冷热门捆绑销售、低价捆物、饥饿营销等手段诱导消耗。消耗者应连结理性，避免被“为爱氪金”等话术裹挟，家长需加强对未成年人消耗行为的关注与引导，将理性消耗教育融入日常生活，赞助孩子建立正确消耗观。

范例交易渠道，低落私域交易风险

谷圈拼团代购、工场定制等交易模式盛行，大批未成年人因支付限定选择微信、QQ等私域渠道交易，此类平台缺乏有效监管，易涌现代购欺诈、货不对板、售后无门等成绩。建议消耗者选择官方网站或官方指定交易平台购物，切勿轻信目生人承诺，避免私下转账或点击不明链接，拒绝扫描来源不明的二维码，切实保证交易平安。

展开盈余 55 %

强化证据意识，畅通维权救济路子

面对谷子单价低、交易主体分散的特性，消耗者遭遇经营者耽误发货、商品不符或代购卷款跑路等侵权行为时，应实时保存交易记录、聊天截图、商品宣传页面等证据，优先与商家协商解决。如协商不成，可向交易平台赞扬，拨打12345赞扬举报热线，或登录全国12315平台、伶俐315小程序提交赞扬，依法维护自身权益。

加强防范意识，警惕新型欺骗手段

不法分子常以“免费赠送”“低价福利”“低价接纳”为诱饵，利用未成年人对交易法则的不熟悉，以“违规领取”“认证金交纳”等理由恐吓威胁，诱导其操作家长手机泄露支付密码、考证码等关键信息。广大家长需加强对孩子的反电信网络欺骗教育，妥善保管个人支付信息；未成年消耗者如遇可疑情况，应第一时候告知家长，或保存证据向平台举报，并团结其他受益者配合报案。

“谷圈”消耗承载着消耗者对文化IP的热爱，但热爱需建立在理性与合法的基础之上。山东省消耗者协会呼吁广大消耗者加强风险防范意识，依法维护自身权益，配合营造平安、健康、有序的“谷圈”消耗环境。同时，也期待相干经营者加强行业自律，网络平台压实主体责任，监管部分加大法律力度，多方协同推动“谷圈”经济健康有序发展。

发布于：山东省