大众网记者 张学瑞 通信员 候景昊 滨州报导

5月23日上午，市城管局党组书记、局长马建靖到市12345政务办事便民热线受理中心，现场接听群众来电，谛听民声民意，全力办理群众急难愁盼问题。市城管局党组副书记、二级调研员李伟，市城管局党构成员、市公用事业办事中心主任张金泽参加活动。

在热线接听现场，马建靖耐心谛听群众反映的关于市容情况、园林绿化、路灯亮化、占道经营等热门问题，详细纪录并逐一回应，对能够立即办理的问题当场交办责任单位，对需要进一步协调的事项明确办理时限，确保群众诉求得到高效落实。

马建靖强调，城市经管关乎千家万户，群众中意是检验我们事情的唯一尺度。全市城管零碎要始终坚持以群众为中心的进展头脑，把群众的小事当作我们的大事，把群众的难事当作我们的急事，充分发挥市12345政务办事便民热线“连心桥”作用，以“马上就办、办就办好”的风格，确保每一个诉求都有回应、每一个问题都有落实；同时，要举一反三、标本兼治，从机制上优化城市经管办事，推进城市治理越发精细、更有温度，让市民群众真切感觉到城市经管的力度和温度。

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