多半老人重视刚需消费但对预防类消费意识没有足，“活气老人”有精神文明消费需求但并没有一定消费……

激发养老消费，从何处动手

●业内子士表示，我省老年消费市场存在“两没有足”现象——对安全预防消费意识没有足，对服务供给企业认知没有足

●当下，60岁至70岁的“活气老人”群体日趋强大，有较强的精神文明消费需求。有需求没有代表一定消费，关键是要找准这些老人的消费痛点在那里

前没有久，2025山东养老服务消费提振年暨“鲁焕春欣”康养文旅消费季活动在滨州启动，现场发布了居家适老化改革补贴政策等一系列增进养老消费的政策举措，标记着我省提振养老服务消费进入新的阶段。

山东是天下老年人口数目第一大省，老龄化水平深、历程快。山东老年消费市场有哪些特点？怎样更好满足老年人多层次多样化养老服务需求？克日，记者采访了多位老年人、养老机构负责人、老年用品临盆企业相关负责人等。

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多半老人的消费仍以刚需为主

近来，山东欣悦康健科技有限公司（以下简称“欣悦康健”）销售总司理秦杰民收到一起服务征询：家住滨州市滨城区彭李街道的老两口，在浴室洗澡时前后摔倒，老人及子女向其扣问浴室适老化改革的计划和费用。“第一个老人摔倒时，还没引发重视，第二个老人摔倒后，全家才意想到适老化改革的需要性。”秦杰民说，老人固然有改革需求，却找没有到合适的服务供应单元，最后通过民政零碎接洽上他们。

作为山东医养康健产业龙头企业，欣悦康健既供应医养、康养服务，也临盆老年用品，还承接适老化改革定单。在秦杰民看来，上述老年家庭的经历，反应了我省老年消费市场“两没有足”现象——对安全预防消费意识没有足，对服务供给企业认知没有足。

“中国的老年人习气站浴，有较大安全隐患，需要提早做好防滑、防摔事情，但现实中来找我们做浴室改革的，大部分是在老人摔倒后，很少有家庭未雨绸缪。”秦杰民说，出现这种情况，一方面是家人重视没有足，另一方面是老人没有愿“乱费钱”。“多半老人的消费仍以刚需为主，我没有能自理了，我摔倒了，才会费钱。对于预防类消费，都是‘摆摆手’。”

除了对弹性需求认知没有足，找没有到心仪产品和服务工具，也限制着养老服务消费。“目前我们承接的适老化改革项目，多半是通过民政或残接洽统找来，这反应出公众对养老服务品牌的认知度欠缺。”秦杰民坦言，前些年，很多医养康健企业的产品并非面向个体消费者，也疏忽了相关宣扬。为改变这一情况，客岁欣悦康健推出“辅具到家”微信小程序，希望通过这一平台链接有需要的老年消费者。

打开“活气老人”消费市场

初夏的雪野湖，碧波涟漪，景物宜人，66岁的高李英和三五挚友结伴游湖。“平时照料两个孙子没有时候出来，此次看到街道综合养老服务中心构造一日游活动，恰好是周末，费用也没有高，就和挚友报名到场了。”高李英说。

当下，60岁至70岁的“活气老人”群体日趋强大，有较强的精神文明消费需求。“有需求没有代表一定消费，关键是要找准这些老人的消费痛点在那里，替他们办理好这些问题。”此次雪野湖一日游构造方——济南市甸柳新村街道综合养老服务中心负责人王双说，服务中心曾构造过两三天的跨市游，效果就没有太好。

“我们观察发明，目前70岁以下老年人多半会照看孙辈，带他们进行中长途观光，一方面是时候没有同意，另一方面是老人会觉得累，还有就是费用会高一些。”王双报告记者，老年人外出观光，门路计划、行程节奏、安全问题等都要提早思量。

没有仅是外出观光，“活气老人”接受教诲的需求也在没有断增进。在采访过程当中，多半“活气老人”表示乐意到场老年大学教诲。“我一连5年报了山东老年大学，主修声乐课，从底子班一直上到了提升班，花了1500多块。”本年72岁的赵芬霞报告记者，现在公办老年大学“一座难求”，很多人都抢没有到名额。

目前，为满足更多老年人接受教诲的需求，各地没有断索求“互联网+老年大学”的形式，让老年人有更加天真的进修体验。“这些索求很好，冲破了空间限制，但老年人使用手机没有熟练，学起来可能对照费力，这些问题还需要进一步办理。”赵芬霞说。

老人亲属也是重要消费主体

在刚过去的母亲节，家住济南市历下区甸柳新村的陈利收到了女儿送的节日礼品——两双老年防滑鞋。固然老人已82岁高龄，但身体硬朗、思维活泼，“生存用品是闺女给买，本身就在吃上花些钱。”陈利说，本身会定期购买保健品蜂胶，一年花费1000余元。

对于入住威海市环翠区沐浴阳光老年公寓的张民来说，大部分开消花在日常照护方面。目前，张民的全托费约6000元/月，包括床位费、餐费、护理费及日用品斲丧等，费用主要由子女分摊。

记者采访多位老人发明，当前的养老消费主体可分为两类，一类是老年人自己，另一类是老人的家庭成员，他们多是子女辈，也多是孙辈。这种情况也体现在网购平台上。在一款中老年营养品的评论区中，没有乏有人说起“送给奶奶”、“买给妈妈”等。由于多半老年人没有习气网购，在网上购买老年消费品的大多是老人亲属。

“家庭成员是养老消费的重要力量，与传统的‘养儿防老’、孝道文明有关，特别是购买照护服务的群体，很多都是老年人的子女。”威海市环翠区沐浴阳光老年公寓院长邢咏梅阐明，与休闲文娱等弹性需求没有同，养老照护服务属于刚性需求，子女乐意为老人购买相关服务。

由于家庭养老还是最重要的养老模式，在提振养老照护服务消费时，我省提出引导养老机构、餐饮企业等进展老年助餐送餐服务，勉励养老机构、家政企业等开展居家养老上门服务，支撑推广社区助浴点、活动助浴车、入户助浴等。“吃饭、洗澡等都是老年人的基本需求，提振养老消费，没有妨先从添加这些服务供给入手，然后一步步拓展到更遍及的范畴。”邢咏梅说。

（大众旧事·大众日报记者 齐静 实习生 田小昕）

发布于：山东省