雷递网 乐天 5月15日

科技驱动的一站式新居住服务平台贝壳（NYSE:BEKE;HKEX:2423）本日发布2025年第一季度财政业绩。一季度，贝壳实现总交易额（GTV）为8,437亿元（人民币，下同），同比增进34.0%，净支出233亿元，同比增进42.4%，净利润8.55亿元。

贝壳团结创始人、董事长、首席执行官彭永东透露显示：“在稳定的市场显示和我们的增进策略连续显效的基础上，一季度我们的业务连续了高速增进。房产交易服务继承显现大幅的超市场显示。平台连续赋能更多家当伙伴，人效、店效显示也在改善。家装家居业务支出稳健增进，贡献利润率创新高，客户体验改善和服从提拔初见成效。到第一季度末房屋租赁服务在管房源量凌驾50万套，谋划本领连续改善。我们也在AI运用上连续推进，在C端和B端都落地了多项智能工具，带来更好的客户体验和为服务者提效助力。展望未来，我们对‘一体三翼’计谋下的公司长时间发展充斥信心，并将坚定地在AI运用上连续投入。”

展开盈余 81 %

贝壳执行董事、首席财政官徐涛透露显示：“一季度的市场显示非常稳健，连续了客岁9月份政策所带来的积极影响。存量房业务净支出同比增进20.0%，新房业务净支出同比增进64.2%。非房产交易服务业务净支出同比增进46.2%，占总净支出的比例达到35.9%。我们的运营服从有所提高，第一季度谋划费用为42亿元，环比下落31.3%。红利本领同样有所提拔，经调整净利润达到13.93亿元。在保证本钱费用合理管控的同时，我们仍将连续助力业务虚现长时间发展，尽力支撑‘一体三翼’计谋举措，并在AI科技方面举行积极探索实验。与此同时，我们有富足的资源和意愿去自始自终地为股东提供稳定可连续的回报。”

发力生态优化及服从提拔

一季度，房地产市场连续了2024年9月份政策所带来的积极影响。国度统计局数据显示，一季度全国新建住宅贩卖额同比基本持平。同时，二手房市场活泼度除去节日影响仍保持在高位。随着交易量的增进，全体供求干系有所改善。

受害于市场企稳和公司增进计谋，一季度，贝壳存量房业务GTV达到5,803亿元，同比增进28.1%，净支出69亿元，同比增进20.0%；新房业务GTV达到2,322亿元，同比增进53.0%，净支出同比增加64.2%至81亿元。

在业务稳健发展的同时，贝壳连续赋能更多家当伙伴，进一步优化平台生态，人店服从显示改善。停止一季度末，平台活泼门店数达到55,210家，平台上的活泼经纪人数量为490,862名。

在促进服从提拔上，贝壳一方面通过提拔内部精细化管理，通过店东工作台、AI智能房源推行助手等工具，和线下的房源聚焦会等，来助力房源的传送和流畅；另一方面通过平台运营机制扶植，如积分制权益体系、地区共治理事会等，来鼓励店东向上发展、加强跨店合作。多措并举之下，一季度店均、人均GTV离别同比增进8%和14%，其中贝联人均GTV同比增进18%，门店和经纪人收益得到提拔。平台门店留存率也保持在健康水平。一季度，存量门店的流失率降至2.9%，2024年上半年新联网门店的6个月留存率达94%，印证了平台赋能的长时间价值。

新房业务上，贝壳本年重点优化开发商合作界面，满意其去化需求，并提拔服务者的佃农匹配服从。一季度，贝壳聚焦覆盖市场上的高热度楼盘；另一方面依托机制牵引，连续提拔门店的新房业务参与度。

2025年，贝壳坚定投入AI技术，抓住提拔临盆服从新机遇，构建了支撑B端和C端的一系列AI运用，进展以科技重塑优质服务者的本领边界，进而推进服务品质及服从跃升。

面向消费者，AI找房助手“布丁”在10个城市上线测试，AI深度推理本领连系真实房源数据可以更好明白用户找房需求，智能引荐合适的房源，为用户提供智能、高效的找房产物。面向服务者，经纪人在客源端的助手“来客”、在房源端的“AI房源维护助手”、数字伙伴“小易”等产物可以或许助力提拔房源客源匹配服从、房源维护服从、保障一线标准化服务品质等。

基于获客、AI选房师、AI谈天助手、AI智能跟进等一系列产物功效，停止2025年3月底，全国凌驾20万经纪人试点利用了“来客”，累计维护客户凌驾250万，经纪人商机转托付提拔30%以上，转成交提拔10%以上；已有11万经纪人试点利用“AI房源维护助手”，累计服务业主40万人，利用维护助手的房源转成交率是非助手房源的4倍。

“住得好”引领居住品质提拔，“一体三翼”计谋效能连续显现

本年两会，“好房子”首次被写进当局工作呈报，安全、舒适、绿色、智慧不但是家当进步的方向，也是消费者居住幸福感的泉源。对付贝壳来说，家装家居、房屋租赁服务和贝好家等新业务，是助力“住得好”的关键。

一季度，贝壳非房产交易服务业务的净支出同比增进46.2%，占总净支出比例达到35.9%，“一体三翼”计谋效能连续显现。

呈报期内，家装家居业务显示良好，净支出29亿元，同比增进22.3%；家装家居业务贡献利润率达到汗青新高32.6%，同比提拔2个百分点。

本年，家装家居业务调整了发展节拍，以重塑产物力、交付力为焦点目标，同时让构造布局更加高效。产物方面，贝壳针对新房团装产物举行了设计迭代；交付方面，项目经理职业化项目已落地20城，工人同享形式也落地跑通。

同时，2024年贝壳最先在家装业务上推进“资金存管”，客户款项在验收满意后解冻，冲破传统“先付款再装修”形式，多系统集成保障用户资金安全，已覆盖北京、武汉等多城。

在家装家居业务的定单、设计、施工等多个环节，AI技术有着较为广阔的运用空间，并助力贝壳业务提效。比方，设计师在与客户初次相同时，可以凭据其房屋布局、气势派头偏偏好，通过“AI提案”生成多种气势派头的三维黑色渲染设计图等；在施工环节，贝壳开发了智慧工地系统，通过摄像头实现实时线上巡检，AI算法可以主动实现实名上岗认证、工地整齐度检测、噪音识别等，推进家装验收标准化，和施工质量可追溯、可量化评估。

房屋租赁服务支出方面，得益于在管房源范围的快速提拔，一季度净支出达到51亿元，同比增进93.8%。停止一季度末，贝壳在管房源范围凌驾50万套，其中“省心租”在管房源量凌驾49万套。服务于租后场景的AI助手“小惠”已在13城举行线上测试，及时响应租客诉求，线上智能解决率达25%，为租客带来智能服务新体验。

作为行业的新进入者，贝好家定位于“数据驱动型住宅开发服务平台”，自2023年景立至今，赓续打磨C2M产物解决方案，以不同形式参与了多个项目。其中，2个轻资产形式落地西安、成都。

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发布于：江苏省