5月16日上午，2025年山东挪动“星耀动身 爱在‘移’起”年度客户办事主题发布会在济南举行，山东省通讯经管局副局长孟强、山东省通讯行业协会常务副理事长朱林玉、济南市当局办公厅市民热线经管处副处长李燕、济南市消费者协会副主任李倩、山东挪动党委委员、副总经理李锋以及山东挪动社会监视员等出席发布会。

山东省通讯经管局副局长孟强在发言中，对此次办事主题发布会给予了充足确定，他指出，山东挪动以办事体验进级回应发展需求，生动解释了通讯行业“人民邮电为人民”的优良传统。进展山东挪动保持以新发展理念为引领，实在落实电信业务“邃晓办、宁神用”举措，持续提升创新电服气务体验，为办事民生福祉作出新的更大贡献。

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山东挪动副总经理李锋在致辞中表示，在省委省当局和省通讯经管局的正确领导下，在广大客户的支持帮助下，山东挪动积极融入处所经济社会发展大局，持续推进5G网络扶植，深化千兆网络笼盖的广度和深度，加速扶植高质量、高品格、高品位的“心级办事”品牌，进级优化网络、产品、触点三大质量，没有断提高客户满意度。

本次发布会以“让办事之星照亮你我 暖和万万家”为主题，共设置“星级办事”“七星办事”及“全球通身份亮点”三个篇章，旨在面向社会发布信息通讯惠民新举措。

在办事答应发布环节，山东挪动逐项对三个篇章三大办事内容进行解读和发布。在“星级办事”篇章，山东挪动客户办事部总经理荆超细致介绍周全焕新后的“星级办事”体系，根据客户网龄、消费等环境，评定1-9星客户，进级涵盖网络、触点、产品三大方面权益货架，推出12项专项星级办事权益。在“七星办事”篇章，山东挪动客户响应中央总经理王晓金介绍爱家光网FTTR七星办事体系，逐项讲授7大类10项权益内容，FTTR金牌工程师代表现场进行换装及授章典礼，做出对伶俐家庭办事的全新答应。在“全球通身份点亮”篇章，一场沙画表演呈现出“全球通”品牌的发展进程，山东挪动市场经营部总经理于俊军为大家隆重介绍全球通五大尊享进级计划，努力于经过尊享办事、尊享网络、尊享权益、尊享保证、尊享身份，带来新一轮极致体验。

发布会现场还约请一位全球通客户代表，经过“相信”、“尊享”和“未来”三个枢纽词分享了与全球通品牌的故事。

发布会末了，与会领导共同按下启动器，完成2025年山东挪动“年度客户办事主题——让办事之星照亮你我 暖和万万家”的发布。

本次发布会活动是山东挪动对社会及广大客户的诚意贡献，未来山东挪动将始终践行办事答应，积极建立行业新风采，以创新驱动发展，以质量赢得相信，让信息通讯发展结果更多、更好的回馈广大客户。

发布于：山东省