近期，澎湃公众互动平台“办事湃”（https://tousu.thepaper.cn）收到汽车安全类赞扬增多，涉及加油“跳枪”、油门自动加速、刹车失灵等成绩。

近日，有消费者反应称，他驾驶的零跑C11新能源车在靠边泊车过程当中径直撞破路边围挡，坠入围挡后方的荒地中。事故产生时，他曾急迫踩下刹车，但车辆并未有效加速。他质疑该涉事车型配备有主动刹车系统（AEB），但在事故中未自动介入，事发时车内安全气囊也未弹出。据此，他猜疑车辆存在严峻质量成绩。

针对上述情况，5月13日，澎湃旧事联系了安吉嘉福汽车销售办事公司。相关担任人回应称，凭据车辆后台记录，事故产生时系统检测到驾驶员踩下的是油门而非刹车，致使车辆加速抵触触犯。至于主动刹车系统及安全气囊为什么未被触发，该担任人表示需联系专业技术职员了解情况后再进行答复。但停止发稿，记者再未获得有效回复。

已解决：

针对美团、京东、极兔快递、我国挪动通讯等的数起赞扬，澎湃旧事介入后，两边达成一致。

未回应：

针对中科美居(广州)家居建材有限公司、重庆嘉华病院肠胃中央、上海霈匠文明发展有限公司、博西华家用电器有限公司、北京俏美韵生物科技有限公司、山西元亨利贞科技有限公司、武汉都市妇产病院、天津河北阳光病院等的数起赞扬，仍在协商处置惩罚中。

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未达成一致：

近日，有网友发帖称自己“五一”假期在杭州打网约车观看演唱会时，网约车前排座椅靠背张贴了一张“差评者得癌症”的手写纸条，让自己的怙恃非常不舒服，“原本看演唱会心情都是很好的，完整被破坏掉了，也不敢赞扬给差评。”

针对上述情况，澎湃旧事5月13日联系了如祺出行，如祺出行客服专员核实后表示，未收到用户的赞扬没法进行处置惩罚。对此，消费者小萍表示向澎湃旧事表示没法担当，“有车牌号和照片，核对一下行程就知道了，为什么不能处置惩罚？

一周维权速报：

5月13日，浙江省湖州市安吉县一新能源汽车车主杨先生向澎湃公众互动平台“办事湃”反应，4月16日，他驾驶的零跑C11新能源车在靠边泊车过程当中径直撞破路边围挡，坠入围挡后方的荒地中。杨先生称，事发时主动刹车系统未介入，安全气囊也未弹出。

5月13日，澎湃旧事致电安吉嘉福汽车销售办事公司。相关担任人回应称，凭据车辆后台记录，事故产生时系统检测到驾驶员踩下的是油门而非刹车，致使车辆加速抵触触犯。至于主动刹车系统及安全气囊为什么未被触发，该担任人表示需联系专业技术职员了解情况后再进行答复。

近日，苏州车主陈先生向澎湃公众互动平台“办事湃”赞扬称，他花费40余万元购买的奥迪A6插电混动汽车，从提车开始一直存在油箱气压非常致使加油频繁“跳枪”的故障，两年内履历9次检验仍未解决。

苏州中迪奥迪4S店回应称，陈先生的车辆是以公司名义购买，不适用“三包法”退换条款，且实际仅进行过两次“正式维修”，其余进店记录属“成绩反应”。4S店工作职员称，“跳枪”成绩不影响行驶安全，并提出延长质保等补偿方案。但陈先生拒绝了该方案，现在尚未达成一致。

一周消费警示：

国度市场羁系总局发布《医疗广告羁系工作指南》

近日，市场羁系部门发布《医疗广告羁系工作指南》（以下简称《指南》），进一步规范医疗广告市场次序，提示消费者以科学的立场认知产品，采取理性的消费举动，帮助泛博消费者规避潜伏的消费风险，维护合法权益。

一、准入严格：非医疗机构禁止发布医疗广告

《指南》强调医疗广告发布主体的合法性，规定只要依法设立的医疗机构才可发布广告，以遏制子虚守法广告，净化市场情况。

二、审查严格：守法内容将受查处

《指南》细化审查尺度，明确守法举动处置惩罚。包括未经审查发布、超出审查局限、子虚宣传、违背公序良俗、使用相对化用语等情形，将面对行政惩罚。

三、宽严相济：轻细守法可免罚

对付轻细、社会风险小的守法举动，如广告内容与执业允许一致，可不予行政惩罚。

4、平台责任：互联网平台须履行核验义务

《指南》强调互联网平台责任，要求增强管理，落实核验义务。未履行核验义务的，将依法查处，严峻者停止相关营业。

五、多项守法：合并惩罚，确保公正公道

同一广告中存在多个守法情形，将合并惩罚，体现过罚相称原则，确保行政惩罚公正公道。

6、无证行医：移送处置惩罚

非医疗机构、无资质职员宣称可从事医疗办事的，涉嫌无证行医，将移送卫生康健行政部门处置惩罚。

面对层出不穷的医疗广告，消费者如何才能幸免踩坑，保证自身权益？

首先，消费者要鉴戒短信、非正规网站等渠道的夸大宣传广告，选择正规机构并检察其资质。面对正规医疗机构广告，保持理性，不轻信所有内容。通过官方渠道核实机构和医生资质，咨询专业医疗职员猎取客观信息，幸免被误导。

其次，若发现广告与实际不符或遭遇子虚广告，消费者需保存证据。如广告截图、就诊记录等。权益受损时，向相关部门赞扬举报，依法维护权益。

末了，关注官方医疗广告羁系信息，了解相关政策和案例，提高自身风险防范意识和判袂能力。

发布于：上海市