记者近日得悉，齐鲁银行零售金融再上新台阶，个人客户金融资产余额突破3000亿元大关。这一成绩的获得，标志着齐鲁银行自动融入处所经济发展头绪，以金融之力助力区域经济高质量发展获得新突破，更标志着齐鲁银行财富管理能力与客户服务效能迈入全新阶段。

3000亿的里程碑，是自2013年以来齐鲁银行一以贯之实施大零售转型计谋的璀璨结晶，也是服务789万零售客户，践行“齐鲁银行，在您身边”服务初心的活泼诠释，更是超过廿九载、为行庆献礼的出色答卷。经过量年的转型探索与躬身实践，齐鲁银行体制机制不断健全，业务布局明显优化，市场份额逐渐稳固，2018年个人客户金融资产突破1000亿、2022年突破2000亿、2025年突破3000亿，跑出了三年一超过的零售加速度。

深耕需求伴成长，精准服务暖民气。十几年躬耕，齐鲁银行始终将服务处所经济与民生福祉作为计谋支点，坚持以客户为中央的服务理念，做优金融“五篇大文章”，印发养老金融三年行动方案，推出“乐龄心安”养老金融品牌、“萌小齐”儿童金融品牌，社保卡发卡量突破百万张。通过特点客群活动延伸服务触点，以差异化客户服务体系，精准赋能区域经济转型进级与住民美好生活需求。

财富增值有温度，多元服务润万家。齐鲁银行连续丰富产品体系，打造养老、医疗、教育、出行、运动等多样化非金融增值服务，创新财富“培”伴计划人才培育种植提拔项目，培育专业化财富管理团队近500人，打造“产品+服务+陪伴”三位一体的综合金融服务体系。2024年连获第七届齐鲁金融理财师大赛团体一等奖、“上证·金理财”财富管理品牌奖、金誉奖“卓越财富管理乡村贸易银行”等奖项，彰显了觉得客户制造代价为焦点，助力住民财富保值增值的责任担当。

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数字赋能拓边界，智慧服务零距离。齐鲁银行强化数据驱动，将数字化转型与零售转型双轨并进，行使大数据算法模型，提升客户需求预测准确率和产品适配转化率，从而提升智能化水平宁运营效率。优化服务体验，整合线上线下服务渠道，以客户旅程为焦点，实现各渠道谋划资源的统筹和谋划举动的协调，构建一体化的客户运营形式。

奋楫廿九载，扬帆启新程。据引见，站在3000亿元的新出发点上，齐鲁银即将坚守“金融为民”初心，觉得客户制造代价和提升客户体验为目标，加快打造线上线下协同、场景生态丰富、产品创新灵活的客户服务体系，与万千客户携手并肩，绘就高质量发展齐鲁画卷。

发布于：山东省