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桑植县网络问政：架起“连心桥” 答好“民生卷”

在数字化海潮中，湖南省桑植县以"网络问政"为纽带，将"指尖诉求"转化为"心间办事"，探索出一条新时代干群互动、高效治理的新路径。从解决群众身边的"小成绩"到推进县域进展的"大格局"，桑植县经过立异机制、凝聚合力，让网络问政成为连通"党心民气"的桥梁，誊写了下层治理的生动篇章。2024年，桑植县网信工作效果显著，获评全省网信工作先进单位等多项荣誉。

机制立异：从“指尖留言”到“链式办理”

桑植县以红网《庶民呼声》《问政湖南》等平台为核心，构建"受理—交办—督办—反馈"全链条响应机制。2024年，全县累计办理网民留言1277条，实现及时受理率、到期办结率、按期回复率"三个100%"。

克日，桑植县举行“关注庶民呼声，共筑E网情深”的网络问政活动，是一场“指尖”到“心间”的立异办事，更是把网络酿成与群众情绪的延伸线，搭建群众路线新桥梁，化解群众矛盾的新阵地，让网络真正地成为群众抱负中的“办公场”，不但效率高、方便快捷，还能感觉到网络办事的暖意，让“网线”连通“党心民气”。

民生答卷：以“小切口”撬动“大民生”

网络问政的实效，体目前一个个具体成绩的解决中。例如，针对网民在红网《庶民呼声》上群众反映的“三线”杂乱、公路安全隐患等成绩，相干部分迅速行动，举一反三开展全域排查，确保成绩整改不留死角。经过“链式流程办理”，责任清单直达责任人，做事效率与群众中意度同步提升。

典范案例中，刘洪公路电线杆拉线侵入机动车道的安全隐患，县交通运输部分不但快速整改，还启动全县公路拉网式排查，筑牢安全防地。类似的案例背后，是桑植县将“庶民呼声”作为工作的突破点，将“庶民中意”作为治理的落脚点。经过“线上听民声、线下解民忧”，群众的获得感、幸运感显著加强，网络问政平台成为当局与民众良性互动的重要渠道。

数字赋能：从“治理立异”到“进展突围”

桑植县以数字技术为引擎，推进治理能力与县域经济“双升级”。依托竹叶坪乡浸峪村“湖南省数字乡村试点”、张家界市首个“乡村数字治理特色试点”村为契机，探索乡村数字治理新模式，增进提升全民数字素质与妙技整体水平。网上做事的新体式格局，不但更新鲜，也能够让干部的责任清单更明白，经过“链式流程办理”的体式格局，既提升了做事的效率，也提升了群众的中意度。经过开展网络安全专项检查、处理风险隐患，筑牢信息安全屏障。

同时，立异推出“青年网络引荐官”计划，发出“燃青春之火、为桑植代言”招募令，招募近千名桑植籍在读大先生为家乡文旅代言，培育种植提拔了一批积极传播桑植美景美食、民族文明及人文风情的线上“导游”，配合推进桑植文明旅游的高质量进展。组织100余名县内外自媒体大V参与2024年“中华益动行”红色体育大会（张家界站）暨第二届张家界旅游进展大会系列网上宣传。与抖音、新浪微博、腾讯视频、搜狐、虎牙直播、红网等平台达成网络宣传互助协议，助力桑植文明旅游“破圈”传播。数字赋能不但提升了治理效能，更激活了县域进展的新动能。

共治共享：凝聚“群众气力”绘就“齐心圆”

网络问政的深层价值，在于引发群众参与社会治理的热情。桑植县经过“约请群众拍砖”“谛听逆耳忠言”，广泛吸纳民意民智；经过网评员培训、网络安全宣传周等活动，提升全民数字素养。2024年，全县撰写网评文章150余篇，处理网络安全风险7起，约谈违规网络个人信息的APP负责人，切实维护公民权益。

这类“线上互动+线下落实”的模式，形成了当局主导、社会协同、"大众参与的共治格局，凝聚起推进高质量进展的强大合力。

问政于民，答好新时代治理“必答题”

桑植县的实践表明，网络问政不但是技术本领的刷新，更是治理理念的升华。它让“民有所呼”与“政有所应”同频共振，让“成绩清单”变成“幸运清单”。

未来，随着数字技术的深化应用与社会参与度的持续提升，桑植县或将为更多地区提供“网络连民气、办事零间隔”的治理榜样。在这里，每一句留言都被重视，每一次互动都传递温度——这或许恰是“我国之治”在下层的生动诠释。（桑植县委网信办 钟昱）

公布于：湖南省