环球民宿巨子爱彼迎（Airbnb）将眼光瞄向民宿以外的市场。5月14日，爱彼迎正式宣布推出“爱彼迎办事”与升级版“爱彼迎体验”，将业务触角从住宿延长至全场景生活办事领域，笼盖私人厨师、SPA、私教等十大高频场景的同时，聚焦在地文明索求。这一行动不仅标志着其“民宿+”战略的周全落地，更试图以高频办事撬动低频住宿需求，重构旅行消费生态。往常的爱彼迎，正在向全场景的生活办事平台加速转型。

加码本地生活办事

此次推出的“爱彼迎办事”涵盖十大类别，包括私人厨师、摄影、按摩、SPA、私人教练、美发、化装、美甲、简餐、上门私宴，首批上岸环球260个乡村，绝大部分办事项目的起步价低于50美元（约360元），主打性价比与专业化。办事达人均需通过平台认证，平均从业经验达10年，其中不乏天下冠军活动员等，强化了办事质量的信任感。比方，用户可在东京民宿预订上门寿司私宴，或在巴黎预约摄影师跟拍旅行大片，完成“住+享”的无缝衔接。

睁开盈余 80 %

同步升级的“爱彼迎体验”则聚焦在地文明索求，首批笼盖环球650个乡村，每日上新项目。在这一体验中，用户可跟随巴黎圣母院修复修建师探秘古迹，或向米其林拉面大师进修烹调，甚至与K-POP顶流SEVENTEEN共庆出道十周年。平台通过从业经验、文明连接性、用户反应等方面严格筛选体验达人，确保项目兼具专业性与原真性。

从一系列行动来看，爱彼迎平台正在从民宿业务向全场景的生活办事延展。

目前，上述两项功能已在爱彼迎App上线，并与“房源”功能并列在网站和手机客户真个首页浮现。爱彼迎团结创始人兼CEO布莱恩·切斯基（Brian Chesky）在现场还分享到，即便用户没有预订民宿，也能够单独预订爱彼迎平台的办事与体验项目。

爱彼迎首席财务官Ellie Mertz谈到，平台在调研时发明，环球70%的旅行者在旅途中更倾向那些提供附加办事的住宿选择；好比，主人住在酒店，会选择送餐到房；酒店有健身房，主人会选择去健身；酒店还能够为主人提供按摩办事等，往常爱彼迎也将满意住客的办事需求。此外，75%的环球旅行者在选择出行目的地时，还会考虑在目的地获得什么样的体验，而爱彼迎体验功能的推出，将丰富用户的旅行体验。

调研中，我国用户的数据进一步左证了旅行者对办事的需求。数据显示，近85%的我国用户更倾向选择提供附加办事的住宿，超过80%的用户则进展能够在住宿时代“一键添加办事”。

高频打低频的商业逻辑

爱彼迎的跨界并不是孤例，而是互联网“高频和平”的缩影。无论是美团的外卖帝国，还是抖音的本地生活业务，本质都是通过高频场景抢占用户心智。

谈到布局本地生活办事面前的商业逻辑，Ellie Mertz谈到，绝对付本地生活办事，旅行的频次绝对较低，因为人们并不会每天都出门旅行，但是本地生活的使用频次绝对高频，爱彼迎进展通过本次推出的新办事，能够增加用户对爱彼迎的使用频次。

业内子士分析指出，很多预订民宿的用户年均一年预订1—2次，是以民宿平台频次远低于本地生活等高频互联网平台，而生活办事天然具有高频特性，如简餐、美甲等办事。在此次推出的十大办事类别中，50美元以下的入门价格也明显低落消费门坎，吸收用户频频使用平台，从而积存举动数据，反哺高客单价的房源引荐。

爱彼迎的差别化还在于，其办事与住宿场景深度绑定，比方，用户在东京预订民宿后，App自动引荐附近的精彩体验项目，好比和资深寿司大师进修制作寿司，形成“住+享”闭环，既提升体验完整性，又强化平台弗成替换性，以此来增加用户粘性。

对付未来潜伏商业时机，Ellie Mertz还谈到，新推出的办事与体验业务未来将与住宿核心业务形成协同效应，“住宿外的旅行消费与住宿支出接近持平，甚至更高，这意味着我们捉住了一个增量市场，潜伏范围相称于原有业务的两倍”。她强调，平台进展将“办事+体验”打造为与住宿平等强劲的增进极，周全笼盖用户行前、住中、行后的全场景需求。

延续个性化标签的打法

但是，高频战略的落地充满挑战。在环球旅游平台竞争白热化确当下，不少旅行平台早就渗透本地生活办事。面临激烈的市场竞争，Ellie Mertz用“独特性”一词来描述爱彼迎平台的竞争力。

“在爱彼迎上看到的房东和房源，相较其他平台会更为独特、更有特色，新推出的体验也同样实用。”Ellie Mertz说道。据引见，此次同步上线的“爱彼迎限制”中，一些精彩绝伦的非凡体验，是由天下上风趣的魂魄为爱彼迎度身定制。比方在法国巴黎闻名的 French Bastards 面包店跟大厨 Raphaelle Elbaz 进修制作法式甜点，也能够在里约热内卢备受欢迎的 Leblon 海滩与奥运会选手 Carol Solberg 一路打沙岸排球。“一些游客哪怕没有举措抢到独家的体验，也会涌入我们的App看有什么其他独特的体验，这有助于增加用户的需求。”Ellie Mertz进一步说道。

2024年，爱彼迎推出的“王牌”特色分类，囊括了与环球顶流IP联名的奇异体验——从悬浮于40英尺地面、挂满8000个气球的《飞屋环游记》复刻房源，到奥赛博物馆钟楼改革的“艺术卧室”，再到与明星合作的私人见面会，将旅行体验升维为“流行文明事件”。这类项目不仅制造了交际媒体上的景象级传播，更以稀缺性和独特性吸收高净值用户，形成“体验即内容”的消费闭环。

爱彼迎个性化战略的面前，是其深耕十余年的社区生态。据了解，爱彼迎平台具有浩繁独家个性房源，这些分散且独特的供给构成了难以范围化的竞争壁垒。与此同时，爱彼迎App的智能引荐零碎基于用户举动数据，完成“千人千面”的定制化办事。

正如布莱恩·切斯基在公布会上的分享：“爱彼迎不只是一个旅游的App，而是一个环球的社区，走到哪都像回家。”

公布于：北京市