日前，云南省文化和旅游厅发布了关于公开征求《云南省进一步加强旅游市场诚信扶植10条步伐（征求看法稿）》看法的公告。公告表现，为强化旅游市场监管及不诚信经营主体管理，切实让失信者受罚，取信者受益，营建公平合作的市场环境，守护好云南旅游金字招牌，云南省文化和旅游厅编制了《云南省进一步加强旅游市场诚信扶植10条步伐（征求看法稿）》，并公开征求看法。

看法稿表现，为进一步支持诚信经营的旅游市场经营主体做大做优做强，奖优罚劣，守护好云南旅游这块“金字招牌”，依据有关法律法例，特制定以下步伐。

一、全面推行信用监管，严格规范涉企行政检查，对诚信经营、无违法违规举动的旅游市场经营主体，非需要不主动实施现场检查，做到“有求必应，无事不扰”。

二、对列入诚信经营、文化经营“红榜”的旅游市场经营主体，在宣扬促销、产品推介、人才培养等方面给予激励步伐。

三、对有轻细失信举动的旅游市场经营主体，加大日常监管力度，适当提高随机抽查的比例和频次；对投诉较多、有严峻失信举动的旅游市场经营主体，加大抽查比例和频次，纳入重点监管工具。

四、对组织或承接“不合理低价游”，有欺客宰客、强制购物等违法违规举动的旅游市场经营主体，依法依规严肃查处。旅行社因被吊销业务经营许可证而被认定为严峻失信主体的，其主要负责人5年内不得担任任何旅行社的主要负责人，有关管理人员自处罚之日起3年内不得处置旅行社业务或者重新申请导游证。

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五、对承接 “不合理低价游”、子虚宣扬、强制诱导购物、威逼辱骂、滞客甩团、获取不正当长处、擅自变更行程或增加自费项目、分外收费等违法违规举动的导游，依法依规严肃查处。遭到吊销导游证行政处罚的，不得再次核发导游证，依法认定为严峻失信主体。

6、对存在失信举动的导游实施很多于24学时的线下诚信教育培训；对符合轻细失信主体认定标准的旅行社法定代表人、计调、财务、合同专员等人员开展约谈催促，责令改正违法举动、推行补偿补偿义务、挽回社会不良影响。

七、对组织或承接 “不合理低价游”的旅游市场经营主体，列入“黑榜”，在省、州（市）、县（区）文化和旅游行政部门官网上公开其违法违规事实。对被认定为涉旅严峻失信主体的，通过全国文化和旅游市场信用管理系统和“信用中国（云南）”网站等渠道公开其失信主体信息。

八、针对以团队游客为主要经营工具，采取“一对一”恶意尾随、“包厢式”采购商品、限制游客自由活动、诱导洗脑、自愿威逼等严峻侵害消费者权益、破坏公平合作秩序及扰乱市场秩序举动的购物店及其法定代表人等相关义务人员，由市场监视管理部门严肃查处，遭到较重行政处罚的依法列入严峻违法失信名单，通过国家企业信用信息公示系统和“信用中国（云南）”网站公示，并实施响应管理步伐。

9、对旅行社、导游、购物场所、司陪人员勾通勾联，通过商业行贿获取不法长处、严峻影响旅游诚信形象的，涉嫌构成犯罪的，移送公安机关追究刑事义务。

十、对严峻失信的旅游市场经营主体实施联合惩戒。

发布于：上海市